冠状病毒(COVID-19):建议和指导

2020年3月11日,世界卫生组织宣布新冠肺炎为全球大流行。

该病毒于2019年12月在中国武汉首次被发现,但随后扩散到几乎所有大洲,影响了200多个国家。

随着病例数量继续上升,各国政府和行业机构已实施限制和条例,以减少病毒的传播。这些措施对人民的健康至关重要,但却给航运业带来了极具挑战性的经营条件。

为了帮助会员在这前所未有的时代中航行,俱乐部发布了一些建议,我们希望能有所帮助:

根据政府的指示,俱乐部的伦敦和新加坡分部已暂时关闭,所有员工都远程工作。我们的重点仍是提供最高水平的服务,并以单一方式及时结算和支付索偿,以确保在最具挑战性的时期,会员的现金流得到支持。

俱乐部的主要转接板将继续接听电话,这些电话将适当地转给远程工作的工作人员。您应该不会注意到服务水平的任何差异。我们在卢森堡、香港和希腊的办事处将以类似的方式运作,尽管有些办事处将保持开放,但我们可以通过电子邮件和手机随时联系同事。这将扩展到我们每天24小时运作的紧急索赔服务。